Hotel Sternen
Bahnhofplatz 6
6482 Gurtnellen
Schweiz

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Reservierungen, Buchungen, Übernachtungen, Dienstleistungen und Angebote des Hotel Sternen Gurtnellen.
Mit der Buchung akzeptieren Gäste diese AGB.

2. Vertragsabschluss / Buchung

Ein Vertrag kommt zustande, sobald eine Buchungsbestätigung per E-Mail, schriftlich oder mündlich durch das Hotel erfolgt.
Das Hotel behält sich vor, Buchungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen.

3. Preise & Zahlungsbedingungen

Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) inklusive gesetzlicher Abgaben und Steuern, sofern nicht anders angegeben.
Das Hotel kann eine Anzahlung oder vollständige Vorauszahlung verlangen.
Offene Beträge müssen spätestens beim Check-out beglichen werden (Barzahlung, EC-/Kreditkarte, sofern akzeptiert).

4. Anreise und Abreise (Check-in / Check-out)

• Check-in: ab 15:00 Uhr
• Check-out: bis 11:00 Uhr

Frühere Anreisen oder spätere Abreisen sind nur nach Absprache möglich und können zusätzliche Kosten verursachen.

5. Stornierungsbedingungen

Sofern bei der Buchung keine abweichenden Bedingungen kommuniziert werden, gelten folgende Regelungen:

• Kostenlose Stornierung: bis 48 Stunden vor Anreise
• Stornierungen weniger als 48 Stunden vor Anreise: 100 % des gebuchten Aufenthalts
• Nichtanreise (No-Show): 100 % des Gesamtbetrags

Gruppenbuchungen, Spezialtarife oder Veranstaltungen können abweichende Stornoregelungen haben.

6. Haftung des Gastes

Der Gast haftet für alle Schäden, die durch ihn, seine Mitreisenden oder seine Besucher verursacht werden.
Beschädigungen am Hotelinventar werden vollständig in Rechnung gestellt.

7. Haftung des Hotels

Das Hotel haftet nur für Schäden, die durch vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten entstehen.
Für Wertgegenstände wird keine Haftung übernommen, sofern diese nicht ausdrücklich zur sicheren Verwahrung übergeben wurden.

8. Nutzung der Hotelräume

Die Zimmer dürfen ausschliesslich von den angemeldeten Personen genutzt werden.
Das Mitbringen eigener Koch-, Heiz- oder sonstiger Geräte ist untersagt.
Rauchen ist in allen Zimmern streng verboten; Zuwiderhandlungen führen zu einer Reinigungsgebühr von mindestens CHF 150.–. 

Bei starken bewirkten Schäden oder Mitnahme von Hotelzimmer _ Gegenständen, wie Föhn, Pflegematerial werden die Kosten dem Gast auf der kreditkarte nachverrechnent. 

9. Haftung des Gastes / Schäden am Hotelinventar

Der Gast haftet für alle Schäden, die während seines Aufenthalts durch ihn, seine Mitreisenden oder Besucher verursacht werden.

Bei erheblichen Beschädigungen oder der unrechtmässigen Mitnahme von Hotelzimmer-Gegenständen (z. B. Föhn, Handtücher, Pflegeprodukte, Ausstattungselemente) werden dem Gast die entsprechenden Reparatur- bzw. Wiederbeschaffungskosten in Rechnung gestellt.

Das Hotel ist berechtigt, diese Kosten direkt der hinterlegten Kreditkarte nachzubelasten.. 

10. Höhere Gewalt

Bei Ereignissen, die das Hotel nicht zu vertreten hat (z. B. Naturereignisse, pandemiebedingte Einschränkungen, behördliche Massnahmen), kann das Hotel vom Vertrag zurücktreten, ohne dass dem Gast Entschädigungsansprüche entstehen.

11. Haustiere

Haustiere sind nur nach vorheriger Absprache erlaubt.
Es können zusätzliche Kosten oder Reinigungsgebühren anfallen.

12. Datenschutz

Personenbezogene Daten werden ausschliesslich im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben verarbeitet.
Die vollständige Datenschutzerklärung ist auf der Website des Hotels einsehbar oder kann angefragt werden.

13. Gerichtsstand & Anwendbares Recht

Es gilt Schweizer Recht.
Gerichtsstand ist 6460 Altdorf, soweit gesetzlich zulässig.

14. Schlussbestimmungen

Änderungen der AGB bleiben vorbehalten und werden auf der Website oder beim Check-in kommuniziert.Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen unberührt.